Você pode pedir a qualquer momento que a gente exclua sua conta do Expenses e os dados associados a ela. Esta página explica como fazer isso e o que exatamente é apagado.

Como pedir a exclusão

Escreva para a gente do mesmo e-mail com que você se cadastrou, para [email protected].
Use «Excluir minha conta do Expenses» como assunto, para que o pedido chegue identificado.
Confirmamos por e-mail assim que a exclusão for feita.

Processamos o pedido em no máximo 30 dias. Pedimos que o e-mail saia do endereço cadastrado porque é como verificamos que a conta é sua: não excluímos uma conta a pedido de terceiros.

O que é excluído

Sua conta e seus dados pessoais: nome, sobrenome, e-mail e senha.
Todos os seus dados financeiros: despesas, receitas, categorias, cartões, parcelas e investimentos.
Os espaços de despesas que sejam somente seus, com todo o conteúdo.

O que é mantido, e por quê

Os lançamentos que você registrou em um espaço compartilhado com outra pessoa continuam existindo nesse espaço, mas deixam de estar associados a você e aos seus dados pessoais. Isso é para não quebrar os totais históricos de quem continua usando esse espaço: se os lançamentos sumissem, os meses já fechados mudariam sozinhos.
As cópias de segurança do banco de dados podem conter seus dados até serem sobrescritas, dentro de 30 dias após a exclusão. Elas não são usadas para nada além de restaurar o serviço em caso de falha.

Apagar apenas parte dos seus dados

Não é preciso encerrar a conta para apagar informações: pelo aplicativo você pode excluir qualquer despesa, receita, categoria ou espaço quando quiser. Se preferir que a gente apague uma parte específica dos seus dados sem encerrar sua conta, escreva para nós e fazemos isso, no mesmo prazo de 30 dias.

Contato

Se tiver dúvidas sobre a exclusão ou sobre seus dados, escreva para [email protected].

Para o detalhe de quais dados guardamos e para quê, veja a Política de privacidade.