Podés pedir en cualquier momento que eliminemos tu cuenta de Expenses y los datos asociados a ella. Esta página explica cómo hacerlo y qué se borra exactamente.

Cómo pedir la baja

Escribinos desde la misma dirección de correo con la que te registraste, a [email protected].
Poné como asunto «Eliminar mi cuenta de Expenses», para que el pedido llegue identificado.
Te confirmamos por correo cuando la baja esté hecha.

Procesamos el pedido en un plazo máximo de 30 días. Pedimos que el correo salga de la dirección registrada porque es la forma que tenemos de comprobar que la cuenta es tuya: no borramos una cuenta a pedido de un tercero.

Qué se elimina

Tu cuenta y tus datos personales: nombre, apellido, correo electrónico y contraseña.
Todos tus datos financieros: gastos, ingresos, categorías, tarjetas, cuotas e inversiones.
Los espacios de gastos que sean solo tuyos, con todo su contenido.

Qué se conserva, y por qué

Los movimientos que hayas cargado en un espacio compartido con otra persona siguen existiendo en ese espacio, pero dejan de estar asociados a vos y a tus datos personales. Es para no romperle los totales históricos a quien sigue usando ese espacio: si desaparecieran, sus números de meses ya cerrados cambiarían solos.
Las copias de seguridad de la base de datos pueden contener tus datos hasta que se sobrescriben, dentro de los 30 días siguientes a la baja. No se usan para nada más que restaurar el servicio ante una falla.

Borrar solo una parte de tus datos

No hace falta dar de baja la cuenta para borrar información: desde la app podés eliminar cualquier gasto, ingreso, categoría o espacio cuando quieras. Si preferís que borremos nosotros una parte concreta de tus datos sin cerrar tu cuenta, escribinos y lo hacemos, con el mismo plazo de 30 días.

Contacto

Si tenés dudas sobre la baja o sobre tus datos, escribinos a [email protected].

Para el detalle de qué datos guardamos y para qué, mirá la Política de privacidad.